Insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) kann diese Strategie einen bedeutenden Einfluss auf ihre Wachstumschancen haben. In diesem exklusiven Gastbeitrag werden die Geschäftsführerinnen der Agentur Eventaro, Valerie Sieber und Nadine Haller erläutern, warum Events zum Wachstum von KMU maßgeblich beitragen können, wie sie das Unternehmensimage und die Kundenbindung beeinflussen und was sie von herkömmlichen Marketingstrategien unterscheidet.
Die Bedeutung von Events für das Unternehmenswachstum
Events spielen eine entscheidende Rolle für das Wachstum von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Durch die direkte und persönliche Interaktion, die Events ermöglichen, können Unternehmen in kürzester Zeit ein hohes Maß an Vertrauen aufbauen. Dies ist insbesondere bei Offline-Veranstaltungen, wie Seminaren, der Fall. Vergleicht man etwa den Abschluss einer Offline-Veranstaltung mit einem Online-Event, so ist die Abschlussquote nach einem zweitägigen Offline-Seminar von wahrscheinlich mindestens 15 %, ein Wert, den man online in derselben Zeit kaum erreichen kann. Dies zeigt, dass Unternehmen offline effizienter und schneller Kunden gewinnen können, was das Unternehmenswachstum erheblich beschleunigt.
Eventmarketing gegenüber herkömmlichen Marketingstrategien
Während herkömmliche Marketingstrategien sich vorwiegend auf digitale Werbekanäle und Online-Promotion konzentrieren, bietet Eventmarketing einen einzigartigen Ansatz, der diese Strategien ergänzt. Im Kern erfordert Eventmarketing, dass Unternehmen Emotionen wecken und eine unvergessliche Erfahrung schaffen, um die Menschen dazu zu motivieren, ihren Schreibtisch zu verlassen und persönlich an einem Event teilzunehmen. Dies wird oft durch die Präsentation spannender Themen, einladender Redner und klar erkennbarem Mehrwert erreicht. Darüber hinaus kann das Eventmarketing effektiver für kleinere Unternehmen sein, da es ihnen ermöglicht, in kurzer Zeit eine tiefe Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen.
Schlüsselfaktoren bei der Planung eines erfolgreichen Events
Die Planung und Durchführung eines erfolgreichen Events erfordert eine sorgfältige Berücksichtigung mehrerer Schlüsselfaktoren. Ein Hauptaspekt ist die Abstimmung aller Eventdetails auf das Unternehmen, die Zielgruppe und die Inhalte der Veranstaltung. Dies kann von der Auswahl des Veranstaltungsortes bis hin zur Entscheidung für geeignete Sprecher und zur Gestaltung des Event-Programms reichen. Ferner sollte das Event in Bezug auf das Unternehmensziel, sei es Neukundengewinnung oder Kundenbindung, ausgerichtet sein. Dies muss im Mittelpunkt der Planung stehen, um sicherzustellen, dass das Ergebnis am Ende messbar ist. Ein erfolgreicher Event-Plan ist das Zusammenspiel aus den richtigen Gegebenheiten, sorgfältiger Inszenierung und relevanten Inhalten. Durch eine umsichtige Planung und Ausführung können Unternehmen das volle Potenzial von Events ausschöpfen und sowohl kurz- als auch langfristige Ziele erreichen.
Erfolgsgeschichte: Eventmarketing in Aktion
Ein spezifischer Fall, der von der Event-Agentur Eventaro geteilt wurde, veranschaulicht die enorme Wirkung, die Eventmarketing auf das Wachstum kleiner Unternehmen haben kann. Eines ihrer Kundenunternehmen begann 2018 mit der Durchführung von Seminaren in kleinem Rahmen - nur 5 Teilnehmer und ohne ausgeklügelte technische Ausstattung. Mit diesem Seminarformat konnte das Unternehmen Anfang 2020 erstmals einen sechsstelligen Verkaufsabschluss direkt auf dem Event erzielen. Drei Jahre später hat dieses Unternehmen ausschließlich mit diesem Seminarformat insgesamt einen Umsatz von einer Million Euro erzielt. Diese Erfolgsgeschichte unterstreicht die transformative Kraft, die Events in Bezug auf die Steigerung der Bekanntheit und das Wachstum kleiner Unternehmen haben können.
Events zur Förderung des Kundenwachstums
Die Wirkung von Events auf das Kundenwachstum eines Unternehmens ist vielfältig und potent. Der Vertrauensaufbau, die emotionale Bindung und der nach außen sichtbare Expertenstatus, die durch ein Event entstehen, sind entscheidende Faktoren für die langfristige Kundenbindung. Zudem kann der Content, der während eines Events generiert wird – Bilder, Videos, Testimonials etc. – zur Erhöhung der Reichweite auf Social-Media-Plattformen und in der Presse verwendet werden. Dies wiederum führt zu einer gesteigerten Aufmerksamkeit und Anziehungskraft des Unternehmens. Durch die effektive Nutzung und Wiederverwendung der verschiedenen Elemente eines Events können Unternehmen ihre Markenbekanntheit steigern und ihre Marke weiter ausbauen.
Herausforderungen und Lösungen bei der Eventplanung für kleine Unternehmen
Die Planung und Durchführung von Events bringt für kleine Unternehmen einige Herausforderungen mit sich. Eine der größten Hürden ist der Faktor Zeit. Oft ist weder die Geschäftsführung noch die Belegschaft speziell für die Eventplanung eingestellt, was bedeutet, dass sie ihre Arbeitszeit speziell hierfür verwenden müssen. Dadurch müssen die eigentlichen, umsatzgenerierenden Aufgaben vernachlässigt werden. Zudem kann es an Expertise fehlen, insbesondere in Bereichen wie Raumbuchung, Ablaufgestaltung oder technischer Ausstattung, die entscheidend sind, um bei den Teilnehmern Emotionen zu wecken und so das Ziel einer Bindung durch Emotionen zu erreichen. Die Lösung für diese Probleme könnte darin bestehen, Experten einzubeziehen. Sie können wertvolle Beratung bieten oder die gesamte Eventplanung übernehmen, wodurch die Unternehmen ihre Ressourcen effizienter nutzen und potenzielle Umsätze sichern können.
Messung und Bewertung des ROI von Eventinvestitionen
Die Messung und Bewertung des Return on Investment (ROI) ihrer Eventinvestitionen ist für kleine Unternehmen entscheidend. Es gibt verschiedene Methoden, um den ROI effektiv zu messen. Eine davon ist das Führen einer Teilnehmerliste und das Nachfassen bei den Teilnehmern nach dem Event. Unternehmen können auch alle Abschlüsse protokollieren, die im Kontext des Events stehen. Sie können etwa bei jedem Upsell oder neuen Abschluss nachfragen, wie der Kunde auf das Unternehmen aufmerksam geworden ist. Sobald das Wort "Event" fällt, sei es, weil der Kunde Teilnehmer war oder im Nachhinein ein Video auf Social Media gesehen hat, kann dieser Kontakt in den ROI eingerechnet werden.
Ratschläge an kleine Unternehmen, die mit der Eventplanung zögern
Viele kleine Unternehmen zögern, in die Planung und Durchführung von Events zu investieren, möglicherweise aufgrund von Vorbehalten bezüglich der Größe oder dem Umsatz des Unternehmens. Jedoch hat die Erfahrung gezeigt, dass es nicht die perfekte Unternehmensgröße oder Umsatzstärke gibt, um mit Events zu starten. Es ist möglich, bereits mit einer kleinen Anzahl von 5 bis 10 Teilnehmern nachweislich große Erfolge mit einer solchen Veranstaltung zu erzielen. Eine weitverbreitete Annahme ist außerdem, dass Events nur erfolgreich sein können, wenn sie 100, 200 oder mehr Personen anziehen. Dies ist jedoch nicht notwendig. Schon am Anfang wird die emotionale Kundenbindung und der Außenauftritt als Experte benötigt, um so viele Menschen später einmal auf ein Event einladen zu können. Jedes Unternehmen, das langfristig erfolgreich sein und bleiben will, sollte daher Events in seine Strategie aufnehmen, unabhängig von seiner Größe oder seinem aktuellen Umsatzniveau.
Fazit
Eventmarketing ist eine mächtige Strategie, die kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ermöglicht, tiefgehende Kundenbeziehungen aufzubauen und das Wachstum zu beschleunigen. Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingstrategien fokussiert Eventmarketing auf die Schaffung von emotionalen Bindungen und unvergesslichen Erlebnissen. Die Event-Agentur Eventaro hat gezeigt, wie Eventmarketing das Unternehmenswachstum und die Markenbekanntheit steigert. Dabei ist die sorgfältige Planung und Durchführung, angepasst an die Zielgruppe und Ziele des Unternehmens, entscheidend. Trotz der Herausforderungen in Bezug auf Zeit und Expertise können diese durch Einbeziehung von Fachleuten überwunden werden. Wichtig ist zudem die Messung des ROI zur Bewertung des Erfolgs der Eventinvestitionen. Unabhängig von Unternehmensgröße und Umsatzniveau sollten Unternehmen Events also in ihre langfristige Strategie integrieren.