Mit der Branchenumfrage wollte FastLane herausfinden: Welchen Stellenwert hat das Thema in der Praxis, wie zufrieden sind Eventmanager mit den Prozessen und ab wann planen sie wirklich konkret?
Die ersten Zwischenergebnisse zeigen ein klares Bild
94 % der Befragten sehen Guest-Management als festen Bestandteil ihrer Eventplanung. Registrierung, Akkreditierung und Check-in werden nicht mehr nur als reine Notwendigkeit am Veranstaltungstag gesehen, sondern werden als strategisches Element integraler Bestandteil von Events.
Luft nach oben gibt es trotzdem: Die durchschnittliche Zufriedenheit mit den eigenen Prozessen liegt aktuell bei 7,2 von 10 Punkten.
Spannend wird es beim Blick auf den Kalender
61 % denken Guest-Management direkt in der ersten Konzeptionsphase mit.
39 % steigen erst ein, wenn das Eventkonzept steht oder die Registrierung kurz bevorsteht.
Dabei werden die Stellschrauben für einen reibungslosen Ablauf vor Ort oft Monate zuvor gedreht. Ob Teilnehmerführung, Badge-Logiken, Schnittstellen oder CheckIn-Kapazitäten: Wer diese Punkte früh verzahnt, spart sich am Eventtag Stress und kann flexibel nachjustieren.
Da die Umfrage noch läuft, möchte FastLane ein noch schärferes Bild zeichnen – vor allem aus Sicht der Unternehmen. Sie suchen weiterhin die Erfahrungen aus der Praxis: Welche Prozesse sind für unverzichtbar? Wo hakt es im Alltag am häufigsten?
Die Umfrage ist über die Website von FastLane zu finden.
